Kan du smile i telefonen til Hejmdals patienter?

Indrykket 15. oktober 2021 | Frederiksberg

Har du lyst til at tage godt imod vores patienter og pårørende, når de ringer til vores callcenter?

Det er travlt, meningsfuldt, spændende og komplekst – og vi har brug for endnu en medarbejder i vores team af administrative medarbejdere. Din primære funktion vil være at tage imod opkald på vores telefon, der har åben alle hverdage fra 7.45-16.00.

Opkaldene, du skal besvare, kan eksempelvis handle om at:

  • Tage imod afbud og flytte tider
  • Booke nye tider
  • Oplyse om ydelser, priser, forløb, indhold af konsultationer etc.
  • Oprette nye patienter
  • Følge op på forløb eller opgaver

Derudover skal du også have lyst til at deltage i nogle af de administrative backoffice-opgaver, der kan tages fat på mellem opkaldene, eksempelvis:

  • Fremsende attester og erklæringer
  • Sende tilbud
  • Håndtere fejllister
  • Optimere kalendere
  • Besvare mails

Alt dette og meget mere vil vi give dig oplæring i. Til gengæld leder vi efter en kollega, der er:

  • Udadvendt, positiv og imødekommende på telefon og på skrift – og som kollega.
  • Fuldstændig tilpas og tilfreds med mange timer på telefonen, da dette er jobbets primære funktion
  • Erfaren i kundeserviceminded call-centerfunktion med højt arbejdstempo og komplekse sager
  • Teknisk skarp og lærenem
  • Fuldstændig flydende i skriftlig og mundtlig dansk – og kan kommunikere tydeligt på engelsk.
  • Du vil komme til at indgå i det administrative team, der står bag en stor klinisk gruppe af psykiatriske behandlere, der udreder og behandler børn, unge og voksne. Vores team består af ambitiøse og glade mennesker, der går op i at gøre os umage, når vi er på arbejde – og samtidigt have det sjovt.

Praktiske oplysninger

  • Arbejdstid: 30-37 timer – efter nærmere aftale men indenfor ovennævnte telefonåbningstid
  • Arbejdssted: Peter Bangs Vej 5D, 2000 Frederiksberg
  • Ansøgningsfrist: 5.11.2021
  • Ansættelsesdato: Hurtigst muligt
Ansøg via Jobindex – QuickApply-knappen.

Har du spørgsmål til stillingen, som du ikke kan finde svar på i opslaget eller på vores hjemmeside, www.hejmdal.dk, er du velkommen til at kontakte teamleder Ane Svane på asb@hejmdal.dk.
Gå til jobopslag
Vurderende samtale
Er du i tvivl om du eller dit barn har behov for psykiatrisk eller psykologisk udredning og behandling?
Kontakt os
Du er altid velkommen til at kontakte os på telefon 36 16 05 00, eller via formularen herunder.
Navn:
*
Telefon:
*
E-mail:
*
Evt. besked:
 
Hejmdal Privathospital  
CVR: 31325803
 
 
Frederiksberg
Peter Bangs Vej 5D
2000 Frederiksberg
Tel. 36 16 05 00

Telefonen åbner alle hverdage kl. 07.45 til 16.00
Aarhus
Park Alle 5, st. tv,
8000 Aarhus C
Tel. 36 16 05 00
Odense
Gråbrødrepassagen 9, 1. sal
5000 Odense C
Tel. 36 16 05 00
Aalborg
Ved Stranden 22, 1. th
9000 Aalborg
Tel. 36 16 05 00
Hejmdal Privathospital A/S | Peter Bangs Vej 5D | 2000 Frederiksberg C | Tlf.: 36 16 05 00