Kvik og empatisk studerende som Vejleder til Patientservice på Hejmdal Privathospital

Hejmdal udreder og behandler børn, unge og voksne med psykiatriske lidelser – og bag de kliniske behandlere står en supporterende administration, der mangler dig på holdet, i rollen som vejleder i vores Patientservice.

Som Vejleder, Patientservice…


Det er dig, der med fast hånd griber telefonen, når nuværende og kommende patienter, pårørende og samarbejdspartnere ringer med forskellige spørgsmål og anmodninger.

Det kan være alt fra bestilling af tid, forespørgsler om recepter og oprettelse af nye patienter til ønsker om at høre mere om, og købe, ydelser, spørgsmål til forløb osv.   

Det er også dig, der ivrigt ringer op, når en besøgende på hjemmesiden har lagt besked om, at vedkommende ønsker at blive kontaktet. Du besvarer derudover mailhenvendelser og passer reception.

Du skal altså yde god patientservice – og det handler om imødekommende og kompetent kontakt til vores patienter, pårørende og kunder.

Du vil komme til at arbejde tæt sammen med vores øvrige administrative personale, men også have en snitflade med det kliniske personale. Du vil ligeledes arbejde i vores journalføringssystem og blive oplært i dette.

Om dig…


Du skal have veludviklet flair for- og lyst til telefonservice – og evne til at sætte dig ind i vores organisation for at kunne besvare de spørgsmål, der måtte komme.

Er du empatisk og lyttende, og trives du i en servicerende rolle? Kan du bevare ro og overblik i travle perioder og i svære telefonsamtaler med patienter?

For os er det vigtigst at finde en person, der har kapaciteten til at være både respektfuld, kundeserviceminded, sælgende og rådgivende - en person som er tilpas i en udadrettet rolle på telefonen.

Så skal vi til gengæld nok sørge for god oplæring, flotte rammer og et team af glade og dygtige kollegaer.

Vi har travlt, og du vil trives bedst i jobbet og vores arbejdsmiljø, hvis du er udadvendt, har et højt drive, arbejder struktureret og er god til at lytte og stille undersøgende spørgsmål. Det er helt afgørende, at du suger viden til dig og kan systematisere denne viden, så du kan anvende den i patientservicefunktionen.

Det er et krav, at du er studerende på en videregående uddannelse, og at du er flydende i både mundtlig og skriftlig dansk og engelsk.
 

Praktiske oplysninger

  • Arbejdstid: Arbejdstiden er min. 15 timer pr. uge primært i eftermiddagstimerne. På sigt måske også aften/weekend.
  • Arbejdssted: Martinsvej 7-9, 1926 Frederiksberg C – lige ved Skt. Jørgens sø.  
  • Ansættelsesdato: Hurtigst muligt
  • Ansøgningsfrist: hurtigst muligt på ansoegning@hejmdal.dk – med ”Ansøgning, studentermedhjælper Patientservice” i emnefeltet. Vi indkalder og ansætter løbende.
  • Spørgsmål vedrørende stillingen eller Hejmdal kan stilles til administrerende direktør Katja Laut, på ansoegning@hejmdal.dk

Om Hejmdal Privathospital


Vores privathospital er en helhedsorienteret og kvalitetsbevidst virksomhed. hvor såvel offentligt henviste-, som privatbetalende kunder udredes og behandles. Vi tilbyder bl.a. speciallægeerklæringer, psykologiske undersøgelser, arbejdsmarkedsvurderinger, kurser og supervision.

Vi modtager patienter fra regionerne, via kommuner og forsikringsselskaber samt via selvbetaling. Vi har kundeservice på dagsordenen og møder vores patienter og deres familier med respekt og omsorg og med faglig kvalitet i højsædet.

Vi udreder og behandler både børn og voksne med autisme, ADHD, OCD, angst, depression og lettere psykotiske lidelser. Vores voksen-team behandler ligeledes personer med personlighedsforstyrrelser og PTSD.
Vurderende samtale
Er du i tvivl om du eller dit barn har behov for psykiatrisk eller psykologisk udredning og behandling?
Kontakt os
Du er altid velkommen til at kontakte os på telefon 36 16 05 00, eller via formularen herunder.
Navn:
*
Telefon:
*
E-mail:
*
Evt. besked:
 
Hejmdal Privathospital  
CVR: 31325803
 
 
Frederiksberg
Martinsvej 7-9
1926 Frederiksberg C
Tel. 36 16 05 00

Telefontid mandag til fredag
kl. 9.00-14.00
Aarhus
Park Alle 5, st. tv,
8000 Aarhus C
Tel. 36 16 05 00

Telefontid mandag til fredag
kl. 9.00-14.00
Odense
Kongensgade 38. 1.th.
5000 Odense C
Tel. 36 16 05 00

Telefontid mandag til fredag
kl. 9.00-14.00
Aalborg
Ågade 15
9000 Aalborg
Tel. 36 16 05 00

Telefontid mandag til fredag
kl. 9.00-14.00
Cookies er nødvendige for at få hjemmesiden til at fungere, men de gemmer også information om hvordan du bruger vores hjemmeside, så vi kan forbedre den både for dig og for andre. Cookies på denne hjemmeside bruges primært til trafikmåling og optimering af sidens indhold. Du kan forsætte med at bruge vores side som altid, hvis du accepterer at vi bruger cookies.
Hejmdal Privathospital A/S | Martinsvej 7-9 | 1926 Frederiksberg C | Tlf.: 36 16 05 00