Det kan være svært at overskue de mange regler i det danske sundhedssystem.

Hvilke rettigheder har du, når du er henvist til et offentligt sygehus, og hvornår kan de anvendes? Hvem kan du henvende dig til, hvis du har spørgsmål? Hvor kan du klage?

Du kan læse mere om dine patientrettigheder på Styrelsen for Patientsikkerheds hjemmeside:

Som offentlig patient kan du kontakte din regions patientvejledere ved at klikke på den Hejmdal-afdeling, der er tættest på din bopæl:

Ønsker du at klage over sundhedsfaglig behandling eller brud på en patientrettighed, skal du gå til borger.dk og udfylde det digitale klageskema.
Du skal logge på med MitID.
Bemærk at der er et skema til klage over sundhedsfaglig behandling og et andet skema til klage over brud på en patientrettighed.

Du kan få vejledning om dine klagemuligheder ved at kontakte Styrelsen for Patientsikkerhed telefonisk.
Du kan også få hjælp til at skrive en klage, hvis du henvender dig til en patientvejleder på dit regionale patientkontor.

Alle patienter er omfattet af en offentlig erstatningsordning. Ordningen dækker også, hvis du kommer til skade i forbindelse med behandling på et privathospital. Det er Patientforsikringens opgave at sikre, at patienter får den erstatning, de er berettiget til efter loven.

Dette kan du læse mere om på Patienterstatningens hjemmeside, hvor du f.eks. kan anmelde en sag:

Vi henviser i øvrigt til borger.dk, der har samlet nyttig viden om Patientrettigheder i psykiatrien:

Som patient eller pårørende til en patient kan du rapportere om utilsigtede hændelser, der er sket på et hospital eller andre steder i sundhedsvæsenet.

Rapportering om en utilsigtet hændelse foregår via Styrelsen for Patientsikkerhed, hvor du også kan finde skemaer til rapportering samt læse mere om eksempler på utilsigtede hændelser samt, hvad du skal være opmærksom på.

Du kan også læse Patientombuddets folder Hjælp os med at lære, hvis noget er gået galt om utilsigtede hændelser.

Du skal normalt selv arrangere og betale for transport til og fra Hejmdal. Hvis du er henvist af en region, kan regionen dog i enkelte tilfælde hjælpe med udgifterne eller med kørsel frem og tilbage.
Du kan for Region Hovedstadens vedkommende læse mere og finde ud af, hvor du skal henvende dig med dine spørgsmål på denne hjemmeside:

Du kan også kontakte regionens patientvejledere, der kan rådgive om transport.

Patientvejlederne befinder sig på regionens hospitaler, og man kan som patient i psykiatrien blot kan henvende sig hos et af disse efter eget valg.

På Hejmdal behandler vi en stor mængde personfølsom data.

KLIK HER og læs mere om persondata

Du er altid velkommen til at kontakte databeskyttelsesrådgiver Katja Damborg Laut, såfremt du har spørgsmål eller kommentarer til persondata.